مرکزتماس ویپ-نرم افزار ویپVoip- Voipچیست

(VOIP  (Voice Over IP 

پیشگفتار

تصور داشتن یک مرکز مخابرات خصوصی در حد و اندازه سازمان شما، با این قابلیت که  بدون هزینه به صورت  ثابت و سیار در هر گوشه ای از دنیا ارتباطی امن و بدون محدودیت را برای شرکت و سازمان شما در اختیارتان قرار می دهد .

 

VOIP  نسل جدید ارتباطات تلفنی است که به منظور رفع محدودیت ها، امکانات نوین، کاهش عمده هزینه ها، مدیریت و کنترل ارتباطات تلفنی و بسیاری از فن آوری های نوین دیگر که توانسته سیستم Voip را ، به تنها راه کار شرکت های بزرگ برای رفع محدودیت ارتباطات تلفنی تبدیل کند ، از این رو شرکت ایرانیان آی تی مفتخر به ارائه سیستم وویپ در سطوح مختلف مشاوره ، طراحی و اجراء در کشور می باشد .

  • برقراری تماس رایگان بین دفاتر و شعبات مختلف در هر کجای دنیا ( ارتباط اختصاصی دفاتر و شعبات)
  • پاسخ دهی اتوماتیک و هوشمند در سطوح مختلف (سیستم های نوبت دهی،ارزش افزوده و...)
  • استفاده از تلفن های همراه به عنوان خطوط داخلی شرکت به صورت سیار در همه جای دنیا
  • اتصال سیستم  Voip به نرم افزارهای CRM ( ارتباط با مشتریان ) تحت وب
  • قابلیت تماس های گروهی و پخش پیام صوتی به صورت اتوماتیک
  • استفاده به عنوان سانترال و مرکز تلفنی با امکاناتی فراتر و نوین
  • بر قراری تماس تصویری ( فارغ از امکانات مخابرات )
  • ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به دستگاه فکس
  • امکان مانیتورینگ و ردیابی تماس ها و خطوط
  • ایجاد شبکه تلفنی کاملاً امن و خصوصی
  • قابلیت تعریف منشی در بیش از 10 لایه
  • امکان توسعه تا بی نهایت داخلی
  • قابلیت ایجاد صندوق صوتی
  • توانایی ایجاد نظر سنجی
  • امکان ضبط مکالمات

 

نمودار رشد کاربران سیستم  VOIP  در کشور آمریکا

 

نمودار رشد کاربران سیستم  VOIP  در کشور آمریکا

نمودار رشد کاربران سیستم VOIP در کشور آمریکا

VoIP و تجارت

آیا شما تاکنون تجربه استفاده از خدمات ویپ یا خطوط تلفن اینترنتی را داشته اید؟  اگر تا کنون از نرم افزارهایی چون اسکایپ (Skype) یا واتسآپ (WhatsApp)  یا هرنوع سرویس دهنده ی اینترنتی جهت برقراری تماس تلفنی استفاده کرده اید شما تجربه استفاده از قدرت ویپ (VoIP) را داشته اید.

برای هردو نوع از  کسب و کارهای تجاری چه کوچک و چه بزرگ، خدمات ویپ راهی آسان و مطمئن را جهت برقراری تماس های مخابراتی موثرتر و مقرون به صرفه تر ارائه خواهد داد.

برای کسب و کارهای کوچک و متوسط این مقرون به صرفه تر بودن بسیار چشمگیر خواهد بود. یک سیستم VoIP با داشتن توانایی ها و کارآیی هایی که دارد می تواند هزینه های نیروی انسانی و متعاقبا دردسرهای وابسته به آن را حذف نماید.

کسب وکارهای کوچک به طور کلی نیازی به استفاده از بسیاری از ویژگی های پیشرفته ی VoIP مانند ویدئو کنفرانس که توانایی اداره کردن تعداد 100 شرکت کننده یا بیشتر از آن را دارد، ندارند، اما سایر مزایای آن مانند قدرت انعطاف پذیر بودن این سرویس، پیکربندی آسان آن و خدماتی که می تواند در جهت مشتری مداری این سرویس به کارگرفته شود برای این دسته از کسب و کارها یک کمک واقعی محسوب می شود .

قبل از اینکه شما بخواهید این سرویس را در کسب و کار خود به  کار گیرید باید به چند فاکتور مهم توجه کنید و سپس بر اساس آن سرویس دهنده ی ویپ خود را انتخاب کنید، سرویس دهنده های ویپ به شما کمک می کنند تا هزینه های شرکتتان را کاهش دهید، مشتریان بیشتری کسب کنید، و خدمات ارزش افزوده ی خود را چه در سطح ارتباطات چه در سطح محصولات افزایش دهید، اما انتخاب اشتباه این سرویس دهندگان می تواند نتیجه ی عکسی را برای شما رقم زند این سرویس دهندگان می توانند هزینه نیازهای شما را بسیار افزایش دهند یا متوجه ارزانترین نیازها و ابزارهای VoIP برای حل مشکلات شما نشوند.

مهمترین ویژگی هایی که با جستجو در زمینه VoIP به آن دست خواهید یافت:

  • کاهش هزینه و انعطاف پذیر کردن میزان هزینه ها
  • خدمات قابل اعتماد به مشتریان
  • سهولت پیکربندی و تنظیمات
  • ویدیو کنفرانس و اشتراک گذاری صفحه نمایش

مهاجرت از حالت سنتی ارتباطات به یک سیستم VoIP ممکن است در صورت نیاز به تهیه سخت افزار در وهله ی اول و کوتاه مدت هزینه ای به شما تحمیل کند اما فرصتی که این سرویس می تواند در بلند مدت برای کاهش هزینه ها در اختیارتان قرار دهد غیر قابل انکار است. اینکه هزینه های ماهانه  قبوض تلفن تان کاهش خواهد یافت و بهره وری ارتباطات مخابراتی شما موثرتر خواهد شد و ابزاری در جهت نمایش کسب و کار شما به یک کسب و کار بزرگ و مطرح خواهد بود.

قبل از انتخاب سرویس دهنده ی ویپ خود ، شما انتخاب کنید که کدامیک از ویژگی های این خدمات را نیاز دارید و کدامین برای شما اهمیت بسزایی دارد.

 

در صورتی که کسب و کار شما کوچک است و قصد مهاجرت به سمت VoIP را دارید، شرکت تندیس آریا به عنوان یکی از پیشگامان در عرصه تکنولوژی ویپ راهکارهای مناسبی را ارائه کرده است که ضمن کاهش هزینه های تماس تلفنی سنتی تا میانگین 36% و برخورداری تا 40 امکان و ویژگی روی سرویس ویپ خود، امکان مهاجرت شما به این سرویس را فرآهم می آورد.

راهکارهای VoIP شرکت تندیس آریا، ضمن فرآهم کردن تمامی مزایا و ویژگی های خدمات VoIP، زیرساختی را ارائه می دهد تا این سرویس توانایی یکپارچه شدن با نرم افزارهایی مثل CRM شما را جهت تماس با یک کلیک با مشتری شما یا نمایش اطلاعات تماس گیرنده از روی اطلاعات ذخیره شده روی نرم افزار CRM را فرآهم آورد.

یکی از کلیدی ترین ویژگی راهکارهای VoIP شرکت تندیس آریا، سهولت تنظیمات و پیکربندی این سیستم در هنگام راه اندازی می باشد. همچنین آموزش های لازم جهت راه اندازی این سیستم جهت عدم وابستگی شرکت شما به سرویس دهندگان از دیگر ویژگی راهکارهای VoIP شرکت تندیس آریا می باشد.

با کمک ویژگی راهکارهای VoIP شرکت تندیس آریا کسب و کار کوچک شما از مزایای واقعی این خدمات تحت هر شرایط زمانی و مکانی برخوردار خواهد بود، این ویژگی ها این امکان را دارند تا کسب و کار شما را بزرگ و مطرح معرفی کرده که چند نمونه از امکانات آن را ذکر خواهیم کرد:

  • دفاترپذیرش و خدمات مجازی
  • خدمات تماس صوتی و ارسال آن به ایمیل شما
  • ضبط مکالمات و مانیتور کردن تماس های شما
  • خدمات نمابر و ارسال آن به ایمیل شما
  • کیفیت صدای دیجیتال در مکالمات تلفنی شما
  • تعداد تماس های نامحدود، و کنفرانس های صوتی و تصویری
  • یکپارچه شدن با نرم افزارهای جانبی شما
  • مدیریت تماس ها و شخصی سازی تماس ها شامل انتقال تماس های صوتی، ضبط و مانیتور کردن داخلی ها و تماس ها